রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করি। bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা-উত্তোলন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dl89 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। লগইনের সময় আমরা OTP ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি যাতে শুধু আপনিই অ্যাক্সেস পান। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে যোগাযোগ SSL সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার বেটিং রেকর্ড, প্রতিবেদন এবং উত্তোলনের ইতিহাস সবসময় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন প্রক্রিয়া

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই। শুধুমাত্র আপনি এটি দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩০ দিন তথ্য সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে দিই। তাই আপনি যখনই চান মুছিয়ে নিতে পারেন।

পেমেন্ট পার্টনার ডেটা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজ্য।

তথ্য প্রবেশাধিকার অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চেয়ে নিন। ১৪ দিনের মধ্যে পাবেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় কেনাকাটা করতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি। আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের জন্য আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। দ্রুত উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট support@dl89 এ পাঠান আপনার অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের ড্যাশবোর্ডে গিয়ে ডেটা সেটিংস দেখুন ও সংশোধন করুন। সব সময় অ্যাক্সেসযোগ্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যা জানতে চান তা এখানে রয়েছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা সব কিছু আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে দেওয়ার পর পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং স্থিতি আমরা রেকর্ড করি। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট নিরাপত্তা সেই পার্টনারদের দায়িত্ব।

না। আপনার বেটিং রেকর্ড, জয়-ক্ষতি এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (iOS বা Android), অ্যাপ সংস্করণ এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার ফোনে কী অ্যাপ আছে বা ব্রাউজিং ইতিহাস আমরা জানি না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে জানান। বন্ধের ৩০ দিন পর সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। যদি আমরা গোপনীয়তা নীতি গুরুত্বপূর্ণভাবে পরিবর্তন করি তাহলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা SMS এ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট সংশোধন এখানে সাইটে প্রকাশ করা হয়।

আমাদের সার্ভারগুলি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে এনক্রিপশন এবং ব্যাকআপ সুবিধা আছে। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা অডিট করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য বিদেশে রাখা যায় কি না তা আপনি যাচাই করুন।